议题背景:
随着大模型能力趋近成熟,AI 向垂域落地的关键瓶颈已从"模型能力不足"转向"知识供给不足"—Agent 在专业场景下的任务完成率,本质上取决于能否获得结构化、可消费、可持续进化的垂域知识。围绕这一矛盾,本实践在系统梳理 Palantir 等本体模型落地经验的基础上,针对垂域研发中知识更新快、隐性知识多、责任链路复杂等新挑战,提出一套以元知识结构为纲、消费库为载体的知识建模与管理方法: 1. 以 Agent 为中心重塑知识结构:通过知识编译,把以人为中心的知识组织形式转化为以 Agent 为中心的组织形式,并在每条知识中嵌入元信息,显式定义其依赖关系、消费对象与责任主体。 2. 按需消费、精准供给:对外提供知识检索接口,支持按场景精准拉取并动态组装到上下文,让 Agent 在推理时只取所需。 3. 闭环进化:通过知识自动回流与隐性知识挖掘实现知识再生,最终打通"知识资产化 → 资产服务化 → 服务自进化"闭环。
六大避坑经验:元知识先最小可用集跑通再演进;混合存储按"场景-范式-存储"路由;冷启动先转起来再补全;回流像点餐,流程不补走不通;Skill 调优用数据说话,不靠拍脑袋;隐性知识靠"比"而非"问"。
该实践已经在公司内部研发提效场景全面推广,需求分析、方案设计、开发、测试设计和测试生成等研发场景的知识完备性、知识消费能力和知识新鲜度达到工业级Agent消费的诉求,主力AI生成采纳率得到极大提升。
内容大纲:
1. 核心命题:大模型时代,知识供给才是 Agent 落地的真正瓶颈
核心矛盾已经由“大模型能力不足”转变成“知识供给不足”,引出知识工程的必要性
1.1 能力拐点已过,知识成为新瓶颈
1.2 垂域落地的三大挑战:不统一 / 查不准 / 未盘活
2. 知识工程总体设计
2.1 以 Agent 决策为中心的知识库建设框架
介绍以Agent决策为中心的知识库建设总体思路和框架, 数字化是智能化的基础,需要首先进行知识资产的数字化,数字化过程包含知识建模、知识库设计、知识冷启动和知识完整度评估等过程。知识资产化之后需要对知识进行服务化,可以被Agent准确的消费,在此会讲解精准检索、语义检索和探索检索三种检索实现方式以及他们应对的场景,在探索检索方面会详细介绍双层语义空间技术提升query和被查询知识的语义gap问题。在此过程中还会讲到为了提升大模型对知识的消费透明度,引入知识本地消费区的实现方式。实现知识即服务(KaaS)后,会重点讲解如何结果知识活性问题,也就是实现知识再生,知识再生包含两层含义,首先是事实性增量知识的及时回流,也就是在Agent进行知识加工过程中产生的新知识需要及时回流到存量知识体系中,做到“活文档”;其次是程序性知识的自进化,包含skill的自进化和隐性知识的挖掘相关技术。
2.2 五层知识架构:数据层 → 逻辑层 → 行为层 → 轨迹层 → 消费层
2.3 建设流程:从 0 到 1 启动一个垂域知识工程
介绍新的项目如何进行知识工程建设
3.知识建模与冷启动
3.1 元知识结构设计(基于 AI 本体论)
介绍以AI本体论为基础的知识建模实践过程以及对知识库按照数据层、逻辑层、行为层、 轨迹层分层建设的方法,如何实现数据层→ 逻辑层→ 行为层→ 轨迹层的闭环。
3.2 知识库设计:物理选型 + 一键构建 + 一键安装到主流 Agent Core
介绍知识库物理设计的选择,知识库结构如何一键构建以及如何一键安装到主流Agent Core中,比如CC、CoSight等
3.3 知识冷启动:零散知识到结构化知识
知识冷启动也就是知识库内容的补充,重点讲解如何将零散的领域知识按照知识模型的组织要求进行知识结构的重构
3.4 知识度量:完备度 / 消费能力 / 新鲜度 三维指标体系
从知识完备度、知识消费能力和知识新鲜度三个维度设计知识度量指标实现知识全生命周期的度量,并指引改进。
4. 事实性知识:消费与回流
4.1 消费与回流的通用化设计
讲解知识消费和回流的实现方式和通用化设计思路
4.2 检索能力突破:双层语义空间技术(创新点)
主要讲解如何提升知识检索的查全率和查准率,重点讲解提升Query和被检索知识之间的语义gap相关的双层语义空间技术,本技术是创新技术,解决了业界知识查准率低的问题。
4.3 知识回流:让"活文档"真正活起来
详细讲解知识回流的实现方式,实现Agent利用存量知识进行研发活动过程中产生的新的增量知识及时回流到知识库,做到“活文档”的效果。
4.4 研发全域分支管理:需求/方案/测试/代码的同步治理
知识工程在垂域落地时要对之前的知识管理方式进行变革,特别是需求域、方案域和测试域的知识需要与代码域的知识保持分支同步,因此本节重点讲解研发全域知识管理方式,保证研发全域的上下游知识是对齐的。
5. 程序性知识进化与隐性知识挖掘
5.1 进化范式:两种范式 + 三种策略
总结业界进化的两种范式,根据两种范式演化出的三种进化策略
5.2 进化实现:从原子能力到通用平台,让进化能力可以"被进化"
业界都在研究进化的原子能力,我们也实现了SOTA的进化效果,但在此次讲解中会进行一些思维的转变,重点突出实现通用进化平台的必要性和效果,实现进化能力涌现的生态,在聚焦进化原子能力提升的同时打造通用化平台,标准化输入与输出,让不同的进化原子能力可以快速接入平台,实现进化能力的涌现,可根据进行原子能力的各自的专长进行横向融合,实现进化能力也可以得到进化的效果。
5.3 隐性知识挖掘:不靠"问",靠"比"(一种通过大模型让隐性知识显性化的新方法)
上面都在讲如何将领域知识组织成有利于Agent消费的知识,但还存在一些未被显性化的知识,这些知识无法被知识库管理,通过询问的方式很难将其显性化,因此我们实现了一种通过大模型进行隐性知识显性化的技术,这个技术不是通过“询问”而是通过“比较”实现隐性知识显性化。本节会重点讲解此技术的原理和实现方法和效果。
6. 知识资产管理:以 Agent 为中心的统一治理
7. 总结:知识工程的下一站
—— 留给听众的一个开放问题或一个行业判断
听众收益:
1. 洞见:知识供给是制约大模型向垂域应用的关键要素;
2. 面对研发领域这种规范性程度不高、数字资产沉淀有限的领域如何构建以Agent决策为中心的知识库,达到ROI的平衡;
3. 围绕提升Agent的知识消费水平,应该如何选择知识库的结构和存储形式,如何提升知识检索准确率,特别是如何降低用户query和知识库知识语义gap问题;
4. 在Agent进行研发活动的过程中,产生的新知识如何及时的回流,如何应对多样化的应用场景的差异,应该如何保证回流知识的信新鲜度和质量;
5. 对skill的进化能力提升提供了一种新的思路,在注重进化原子能力构建的同时如何建立一个可共用的进化生态;
6. 如何使用大模型挖掘领域的隐性知识,如何提升隐性知识的泛化程度。